產(chǎn)品/專題

山美SMS3000與歐美某品牌HP300圓錐破碎機對比分析

山美圓錐破和歐美某品牌圓錐破并駕齊驅(qū),在韓國混凝土企業(yè)的骨料生產(chǎn)線共同擔(dān)任二破重任。【詳細】

建筑垃圾處理

建筑垃圾資源化解決方案提供者

山美股份(中德合資控股企業(yè)),自 2005 年就開始關(guān)注國內(nèi)建筑廢棄物資源化問題,是國內(nèi)建筑廢棄物資源化市場的持續(xù)參與者,是將破碎篩分技術(shù)應(yīng)用于建筑廢棄物資源化市場并進行二次技術(shù)開發(fā)和在該市場具有較多知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)的提供者,是建筑廢棄物資源化運營市場的合作者。【詳細】

山美榜樣|售后服務(wù)團隊:以匠心鑄就精品服務(wù)

發(fā)布日期:2024-07-24 16:26:01   點擊次數(shù):     破碎機,砂石破碎機
SANME

  作為專注破碎篩分工藝及裝備近四十年的企業(yè),上海山美股份在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計和制造中,以精益求精的匠心著稱,這種文化傳承也早已成為山美保持企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。在售后服務(wù)環(huán)節(jié),山美也延續(xù)了一以貫之的工匠精神,堅持“客戶至上”的服務(wù)理念,致力于將售后服務(wù)部打造為“用戶駐廠辦事處”,為客戶提供全生命周期的保姆式服務(wù)。

  山美精心打造的售后服務(wù)部精英團隊,有著高度職業(yè)素養(yǎng),堅持以客戶為中心,對客戶高度負責(zé),持之以恒體現(xiàn)卓越“工匠精神”。他們經(jīng)驗豐富,技術(shù)精湛,能快速準(zhǔn)確識別疑難雜癥,并采取對應(yīng)措施解決各類問題;他們嚴謹、穩(wěn)重,時刻保持高度專注,努力提供高效品質(zhì)、令人放心滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  有“需”必行勇?lián)厝?/strong>

  項目一線是售后工程師們的主戰(zhàn)場。只要客戶有需求,山美售后工程師無畏嚴寒酷暑、不懼山高路遠,總能第一時間響應(yīng)、迅速抵達現(xiàn)場,為客戶提供全面的服務(wù)和技術(shù)支持,確??蛻舭惭b無憂、使用無憂、維護無憂、故障無憂,為項目順利運行“保駕護航”。


山美榜樣|售后服務(wù)團隊:以匠心鑄就精品服務(wù)

圖為:山美售后團隊在華新水泥西藏山南項目現(xiàn)場

山美榜樣|售后服務(wù)團隊:以匠心鑄就精品服務(wù)

圖為:山美售后團隊在俄羅斯極寒地區(qū)


  強化培訓(xùn)提升能力

  山美售后服務(wù)團隊深知售后服務(wù)的重要性,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能提升用戶體驗,更能贏得客戶的信賴與忠誠。因此,他們在為客戶提供服務(wù)的同時,還在進行理論知識與實操訓(xùn)練的雙向補足,不斷地努力提升自身的技術(shù)水平與服務(wù)能力,確保為客戶提供全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。


山美榜樣|售后服務(wù)團隊:以匠心鑄就精品服務(wù)

山美榜樣|售后服務(wù)團隊:以匠心鑄就精品服務(wù)


  推動創(chuàng)新增強企業(yè)競爭力

  山美售后服務(wù)團隊在工作中始終保持著敏銳的洞察力和創(chuàng)新精神,他們深刻領(lǐng)會楊安民董事長提出的“售后服務(wù)部是用戶駐廠辦事處”的理念,積極向公司反饋用戶在項目運行過程中遇到的問題,增加公司對用戶需求和使用痛點的真實了解,促進了山美工藝和產(chǎn)品的進一步優(yōu)化、研發(fā)和創(chuàng)新,為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻了力量。


山美榜樣|售后服務(wù)團隊:以匠心鑄就精品服務(wù)

圖為:山美售后團隊在大型反擊破使用現(xiàn)場


  售后工程師匠心服務(wù)之路


山美榜樣|售后服務(wù)團隊:以匠心鑄就精品服務(wù)

四川峨眉年產(chǎn)500萬噸廢石綜合利用項目

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華新水泥云南移動式石灰石骨料項目安裝現(xiàn)場

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中亞花崗巖骨料破碎項目現(xiàn)場

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中亞花崗巖骨料破碎項目現(xiàn)場

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